Concevoir, piloter, planifier et prévoir

Futiles les Pokémon ? Pas tant que cela ! Par les tâches associées à la chasse de ces petits monstres virtuels, le jeu peut enrichir les réflexions RH.

Auriez-vous un ouvrage à me conseiller sur la GRH spécifique au secteur public local, un livre sur le management dans les pouvoirs locaux… ? Cette question récurrente m’exposait à la même réponse, identique et frustrante : NON ! Le présent ouvrage est né de cette lacune. Il vous fera découvrir le management et la gestion des richesses humaines dans les pouvoirs locaux, la manière dont une politique RH peut y être menée, ses implications et ses modes de fonctionnement.

Aurélie TIBBAUT & Marie GORANSSON, respectivement doctorante et professeur à l’ULB, reviennent sur la mise en oeuvre des nouveaux dispositifs de management des pouvoirs locaux. Au travers d’une recherche, elles se sont intéressées aux dispositifs introduits par la réforme des grades légaux en Wallonie (2013) ainsi qu’à ceux développés parallèlement à cette réforme, à savoir le contrat d’objectifs, la lettre de mission, le programme stratégique transversal (PST), l’évaluation des grades légaux et le comité de direction.

Dans son livre paru en 2019 intitulé "votre temps est infini", Fabien Olicard pose le constat suivant : « Nous n'utilisons pas bien notre temps ! ». Pour nous rendre les clés de notre temps, cet humoriste et mentaliste (qui cartonne sur YouTube (1), enchaîne les best-sellers et a été le premier artiste à autoproduire son spectacle à l’Olympia depuis 1985) propose une méthode innovante pour gagner du temps. Partageant conseils, astuces, pistes de réflexion et mises en garde basées sur les recherches scientifiques les plus récentes, il nous fait la promesse de nous libérer et d’automatiser nos décisions pour nous concentrer sur l’essentiel et disposer d’un temps infini ! Ces conseils se veulent donc complémentaires à la méthode GTD qui évoquait notamment les « stratégies de collecte » agissant sur la réduction de la charge mentale (2).

Nous avons à nouveau rencontré Imed Boughzala, Professeur en Systèmes d’information pour le management à l’Institut Mines-Télécom Business School, pour décrypter avec nous les transformations de la société et les impacts, de plus en plus rapides au cours de ces dernières années.

L’intelligence artificielle (IA) s’impose aujourd’hui dans tous les secteurs. Pour décrypter ensemble les tendances en la matière, nous avons rencontré Céline Thillou, Directrice de l’Administration et Valorisation de la Recherche à l’UMONS, qui nous partage ses réflexions sur les enjeux de l’IA. Céline Thillou a un doctorat en sciences appliquées avec une thèse effectuée dans le domaine de l’intelligence artificielle. Dans cet entretien, elle aborde les craintes associées à cette technologie, l’importance de la formation et de la gouvernance, ainsi que les bonnes pratiques pour une intégration réussie. Elle nous partage également son expérience liée à la mise en place de deux projets récents d’IA au sein de sa direction de valorisation de la recherche et du service RH de l’Université de Mons.

Lors du quatrième congrès annuel des Directeurs Généraux de CPAS, Philippe Scieur nous a présenté sa réflexion sur le métier de Directeur Général de CPAS ainsi que sur les évolutions organisationnelles qui caractérisent notre fonction publique. Ce sociologue des organisations revient sur les fondements de ses réflexions et les compétences requises pour cette nouvelle fonction qu’est celle de DG de CPAS… quelque peu éloignée de celle de secrétaire de CPAS donc.

La gestion du changement est un thème à la mode et fréquemment abordé dans la littérature sur les organisations. Or, ce foisonnement peut engendrer des difficultés pour les acteurs de terrain. Avec l’aide du spécialiste de l’innovation managériale, Jean Vandewattyne, nous décomplexifions le changement pour vous aider à aborder celui-ci sereinement, étape par étape.

L’intelligence artificielle (IA) s’impose aujourd’hui dans tous les secteurs, y compris dans la fonction publique. Si certaines administrations se lancent dans l’aventure avec l’objectif d’optimiser leurs processus, d’autres restent prudentes, soucieuses de respecter les impératifs de confidentialité et incertaines des risques et des avantages réels de ces technologies. Dans ce contexte d’innovation technologique, il est crucial de comprendre les obstacles et d’adopter les bonnes pratiques pour une intégration réussie. Antoine Hublet, expert en charge de l’intelligence artificielle et du programme DigitalWallonia4.AI, nous apporte son éclairage à travers plusieurs dimensions : les questionnements qu’il importe d’aborder en matière d’IA, les obstacles rencontrés, les bonnes pratiques ainsi que des retours de terrain. Grâce à son expertise, il nous explique comment le programme Start IA permet d’offrir aux pouvoirs locaux un accompagnement sur mesure pour inventorier et valoriser leurs données, identifiant ainsi les domaines où l’IA peut véritablement apporter une valeur ajoutée.

Le Petit Manager, c'est un podcast francophone qui aide à comprendre le management dans un monde complexe. Chaque semaine, Jimmy Materne reçoit un invité pour parler du monde du management et de son évolution. On y parle de leadership, de génération, de bienveillance mais aussi de philosophie, de neurosciences, d'agilité et bien plus encore !

Dans le podcast Localocratie, Xavier Marichal investigue le rôle des pouvoirs locaux et questionne une série d’acteurs administratifs essentiels de la vie locale. On a épinglé pour vous les interviews de Charles Havard, Martine Rademaker ou encore Mélanie Lazzari.

Dans cette fiche pratique, nous vous proposons d’explorer comment l’intelligence artificielle générative, et en particulier Chat GPT, peut s’avérer pertinente pour vos projets en RH. Il s’agit d’investiguer les usages possibles et d’identifier des bonnes pratiques en la matière en nous concentrant uniquement sur l’IA générative de texte, sachant que nos métiers sont en majorité rédactionnels.

Dans notre magazine du mois de février 2018, nous évoquions des méthodes et des outils pour permettre de rendre vos réunions efficaces et productives. Il s’agissait d’évoquer comment bien préparer une réunion en amont et comment faire le suivi en aval ; toutefois, cette fiche pratique n’abordait que très peu le déroulement de la réunion et des astuces pour gérer les différents profils de participants en réunion. L’objectif de cette fiche pratique est donc de disposer d’une grille vous permettant d’identifier les profils de chacun et ce, de manière à vous permettre de réagir pertinemment et adéquatement.

Les réunions à distance sont "légions" depuis ces derniers mois. Pour vous permettre de bien gérer ces réunions à distance, l'objectif de cette fiche pratique est d'aborder les règles qui vont vous permettre de préparer la réunion en amont, de structurer la prise de parole et de conduire une réunion à distance de manière constructive. En effet, vous l'avez probablement expérimenté, la distance force à plus de rigueur, tout simplement parce que notre capacité d’attention devant un écran est plus courte.

Bien souvent, à peine avez-vous répondu à vos mails que votre boîte de réception est déjà pleine. Dans un souci de productivité, il est intéressant de mieux gérer ses mails pour ne plus perdre son temps… et son calme! Voici une liste de conseils pour mieux gérer vos e-mails.

Saviez-vous que le livre « l’art de la guerre » de Sun Tzu propose une série de méthodes pour éviter de livrer combat en optant plutôt pour des moyens non violents ? Ce manuel est même devenu une référence dans le monde du management au regard de thématiques telles que le bien-être et la bienveillance ! L'objectif principal de Sun Tzu est en effet d'expliquer que le combat n'est pas une finalité en soi et que le général talentueux est celui qui remporte la guerre sans combattre ! On peut retirer de l’art de la guerre 5 leçons de management.

On a tous en tête l’image du banquier en costume ou encore du vendeur de magasin suédois en t-shirt jaune. Mais est-il obligatoire de déterminer la tenue vestimentaire d’une organisation ? Quelles sont les règles en la matière ?

Dans le monde VICA dans lequel nous évoluons et dans l’environnement numérique dans lequel nous baignons, l’agilité est centrale. Comment la fonction publique au Québec a-t-elle évolué et s'adapte-t-elle à ces défis ?

Soft skill par excellence, l’adaptabilité ne se résume pas à une disposition de caractère ou à un trait de personnalité, elle peut réellement être développée chez tout un chacun, grâce à des dispositifs de formation et à un entraînement adapté. Dans les lignes qui suivent, nous décryptons ce qui se cache derrière cette notion à la mode et nous vous proposons un programme d'entraînement en solo ou en équipe pour pouvoir monter en compétence.

Développer son leadership est une compétence prégnante dans le monde VUCA et qui permet de répondre aux enjeux actuels auxquels les organisations font face : perte de sens, turnover, inversion des rapports de force en recrutement, motivation. Dans un monde du travail qui évolue en permanence, dans des organisations imprégnées par le digital dans lesquelles les résistances au changement sont importantes, cette compétence comportementale est indispensable pour façonner l’avenir. Elle implique prise de décision en collectif, vision et communication, autrement dit des catalyseurs de changement positif et durable. Dans les lignes qui suivent, nous décryptons ce qui se cache derrière cette notion et nous vous proposons un programme d’entraînement pour pouvoir monter en compétence seul ou en équipe.

S’il existe des compétences communes à tous les Directeurs généraux de CPAS, il n’existe pas UNE description de fonction mais PLUSIEURS reflétant les contextes, spécificités et réalités de terrain. Le groupe de travail a relevé trois compétences découlant des obligations légales qui sont communes à l’ensemble des DG de Wallonie : la stratégie, l’impact et la gestion.

Un livre outil pour ceux qui veulent appréhender plus facilement la complexité et ne sont pas résistants au change-ment. Référence de l’ouvrage : Deladrière J.-L., Le Bihan F., Mongin P., Rebaud D. 2007. Organisez vos idées avec le mindmapping, 2e édition, Paris : Dunod, 188 pages.

Quand le contexte change, les organisations publiques, tout comme n’importe quelle entreprise, sont condamnées à s’adapter. Seul le changement ne change pas et une remise en question, sous la forme d’une amélioration continue, qu’elle soit formalisée ou pas, est indéniablement dans l’air du temps.

Le grand philosophe français du XVIIème siècle René Descartes évoquait déjà l’importance de bien penser pour agir mieux. Or, dans notre société hyper-agitée, les agents du service public local - comme tellement d’autres professionnels - prennent deplus en plus rarement le temps de réfléchir au sens des tâches qu’ils accomplissent quotidiennement.

C’est un lieu commun de dire que les stratégies des systèmes de GRH doivent préserver la cohérence avec la stratégie globale poursuivie par l’organisation.

Comme bon nombre de Belges, vous aussi vous regardez des séries télévisées ? Saviez-vous que ces séries pouvaient vous inspirer en tant que manager ? À partir du constat que les personnages des séries affrontent des situations proches de celles vécues par les managers aujourd’hui, les auteurs abordent et décodent les séries au regard des questions managériales contemporaines.

Voyagez au cœur d’un nouveau leadership qui viendra en appui d’une stratégie inédite afin d’infuser dans votre organisation plus d’agilité, d’innovation et d’engagement. Dans ce numéro du Webzine, nous vous présentons les 4 premiers défis proposé par Olivier Zara.

Dans cet article, et après un retour sur le flou sémantique qui entoure les notions de dirigeant, patron, manager et cadre, les auteurs élaborent une typologie des managers

Dans ce reportage, nous faisons la part belle à la conférence “La digitalisation des pouvoirs locaux : ses enjeux et ses défis incontournables” proposée par le consortium de centres de compétences Numeria lors du Carrefour des Compétences 4.0 du CRF le 22 juin dernier.

Avant la crise sanitaire, nous pouvions déjà affirmer que le numérique avait révolutionné les RH, le management, la formation et l’apprentissage. Un constat encore plus prégnant avec les prises de conscience, les réformes, les nouveaux modes de vie qui ont été impulsés par le COVID-19. Dans ce nouveau monde où la distanciation sociale est de rigueur, les réseaux sociaux et le digital tirent leurs épingles du jeu ; le digital n’a jamais aussi bien marché et s’est réinventé avec l’apparition/le développement d’applications parfois payantes mises à la disposition de tous gratuitement. L’objectif de cette nouvelle rubrique est de vous présenter une série d’applications qui peuvent vous venir en aide, que vous soyez managers, RH, enseignants ou formateurs. Notre idée est de passer au-delà du syndrome de l’objet brillant (ceux qui veulent toujours tester le nouveau produit ou la nouvelle application à la mode) et de vous proposer des applications gratuites pour simplifier votre quotidien.

Pour vous permettre d’être plus efficaces lorsqu’il s’agit d’organiser une réunion professionnelle, de planifier vos réunions et vos événements, nous épinglons pour vous cette extension Outlook du nom de FindTime.

L’intelligence artificielle s’invite petit à petit au sein de notre société et de nos organisations et impacte le rôle du manager et de ses équipes. Faisant encore l’objet de sentiments contraires : “l’IA est-elle une opportunité ou une menace?”, il n’est pas toujours simple de faire des choix et de saisir la plus-value (ou non) de l’utilisation de l’IA surtout dans le contexte du management. Dans ce webinaire, l’ESIEE (l’école française d’ingénieurs et d’experts en informatique, robotique et domotique) nous explique ce qu’est manager en 2023 et l’importance en tant que manager de concilier désormais deux dimensions : celle des données et celle des personnes.

Dans sa conférence sur la questiologie (ou l'art de poser les bonnes questions), Frédéric Falisse, chercheur, conférencier et formateur, nous indique que poser des questions est un acte quotidien et, pourtant, nous posons toujours les mêmes types de questions.